Делегирования нет

Что, все уже очнулись после серии коротких будней и длинных выходных? Я вот не вполне, если честно, но это ещё и период огородных дел наложился, а в этом году как-то сложно получается с погодой договариваться - вот например в воскресенье надо бы траву косить, а тут раз - снег идёт, такое себе.

Но тем не менее, надо бы понудить и вот понял, что "цепляет" меня тема с которой регулярно носятся и где-то опять мне попалась на глаза на этих сложных выходных в формате "для идиотов" (зачёркнуто, но не сильно) - в карточках. Типа делай раз, делай два, пошёл нафиг не мешай, но всё это в картинках - очень бесячий формат сам по себе. А ещё и тема эта - делегирование. Брр. Носятся с ней, разбирают вот на карточки или даже деловые игры.

Хочется как тот прапорщик из анекдота спросить - а если вы такие умные, чего строем не ходите?

Просто по моему внутреннему убеждению никакого делегирования нет. Именно так.

Есть нормальный системный рабочий процесс достижения какого-то запланированного результата требующего участия более чем одного человека. В этом процессе важно, чтобы каждый участник (идеализирую и упрощаю, конечно):

• был компетентен в своей зоне ответственности;
• обладал необходимыми ресурсами;
• понимал и исполнял порядок взаимодействия с остальными участниками работ.

Мы же (опять идеализирую) нанимаем сотрудников для конкретного фронта работ и конкретной специализации, в том числе и сотрудников для других сотрудников. Каждый знает что он должен делать, руководители понимают, кто у них за что в команде отвечает и если образовался объективный объём работ превышающий уже возможности команды - пополняем ресурсы (ещё людей, автоматизация, отказ от ненужных операций и т.п.)

А есть альтернатива нормальному процессу - никто не в курсе, что делаем, зачем, куда и какой ожидается результат. Предводитель некомпетентен в первую очередь, дальше начинается в зависимости от предпочтений либо клоунада, либо ИБД, плюс их разные комбинации. Тогда и собрания и обсуждения и вот эти "делегирования", поиск мотиваций и прочее. Результата только нет, впору купить ещё набор карточек и устроить ещё одну деловую игру, конечно.

И при этом в нормальной рабочей системе всё прекрасно с развитием сотрудников, кстати, тут мне кажется мои бывшие коллеги, кому довелось у меня в подчинении работать, могут подтвердить, что без всякой игры в делегирование они прекрасно себе выросли и сами уже давно в директорах и крупных руководителях (кто хотел) или в крутых незаменимых специалистах ходят.

В качестве дополнительного аргумента традиционно вспоминаю армию.

Сложнейшая структура с очень непростыми задачами, географически и "тематически" распределённая так, что мало какая коммерция сможет сравниться - так работают с "входящим персоналом" считай по признаку пол/год/руки-ноги на месте. Кого военкоматы нахватали - из тех и нужно сделать работающий механизм.

Берём Устав, открываем нужный раздел и читаем раздел Приказ (приказание), порядок его отдачи и выполнения:

• Приказ формулируется ясно, кратко и четко без употребления формулировок, допускающих различные толкования.

• Приказ командира (начальника) должен быть выполнен беспрекословно, точно и в срок.

Там дальше ещё полезные и понятные пункты есть и обходятся как-то без "изложения в карточках" :)

Рекомендую.