Удержать нельзя отпустить

Где тут поставить запятую, решить всегда сложно. Вот буквально на днях опять эта ситуация возникла, обсуждаем вопрос с фаундером и я понимаю, что "это кино я уже смотрел" и не один раз.

Сотрудник работает в компании пару лет, получает вполне рыночную зарплату, может, даже чуть выше рынка для своих компетенций. Звёзд с неба не хватает, руководитель и коллеги не всегда довольны качеством его работы. Но и увольнять вроде не за что, сам тоже не уходит. Такой как бы баланс.

И вдруг приходит к руководителю (он же и фаундер) и говорит: я увольняюсь, мне предложили в два раза больше, решение принято, я пошёл, скажите, когда рассчитаете.

Не более интересные задачи, не новая роль. Примерно та же работа и оффер x2. Что там у другой компании, я не знаю: может, команду собирают, может, рынок так оценили. А нам с фаундером надо решить, что делать здесь и сейчас.

Я стал вспоминать свои похожие случаи в разных компаниях. И ни один у меня хорошо не закончился. По крайней мере когда речь не о человеке, которого держали за копейки и который наконец нашёл нормальную работу, а о сотруднике с нормальной зарплатой, которому вдруг предлагают кратно больше за сопоставимую должность. Кстати, по опыту - в таком оффере всегда оказывалась какая-то гниль, какой-то подвох.

Встал и уходи.

Я в этом вопросе товарищ категорический: ну встал и уходи. Быстро определяем максимально короткий срок передачи дел. Если можем отпустить в тот же день, отпускаем в тот же день.

Вся эта долгая передача дел от человека, который головой уже в другом месте, по моему опыту часто сводится к тому, что мы платим абсолютно за ничего, ещё и немножечко за вред компании. И ещё демотивируем тех, кто остаётся и всё это видит.

Я так делал много раз и ни разу не пожалел, да и случаи "удержания" наблюдать доводилось много раз - всегда было плохо.

Перекупить.

Есть вариант перекупить, перебить оффер. Обычно его предлагает HR, я уж не знаю почему. На мой взгляд, самый печальный и вредный. Сотрудник вчера стоил компании свои рыночные деньги, сегодня ему платят в полтора или два раза больше, хотя работать лучше за ночь он не стал.

Остальные сотрудники всё равно про это узнают, какие бы соглашения о неразглашении мы ни подписывали. Им-то периодически говорят, что повысить зарплату сейчас не получается, а тут деньги нашлись. И вывод для команды получается прекрасный: не нужно впахивать, надо принести оффер и поторговаться.

При этом самого сотрудника повышение тоже не удержит надолго - ну или ему ещё больше контроффер сделают, или ещё где-то он найдёт теперь x3 вариант (или придумает, сейчас и не такое подделать несложно). А пока ему корона начнёт давить на голову - хорошо, если череп не треснет. Это просто продление агонии задорого.

Третий расклад.

Был у меня и третий расклад, кстати. Сотрудник был хороший, крепкий сейл, спокойненько себе работал, замечаний к нему не было, на хорошем счету, нормальные справедливые бонусы и всё прочее. Тут бац - я пойду, меня зовут, два оклада и прочее.

Там в оффере я видел откровенную гниль: другой компании, как я это понимал, нужен был не столько хороший сейл, сколько наша клиентская база, которую он вёл. Хитрожопенькие люди, как это на рынке часто бывает, x2 давали исключительно за базу. У меня была возможность заставить ту компанию отозвать предложение. Отозвали, конечно, с соплями и слюнями.

Но всё равно закончилось всё плохо: сотрудник обиженный ушёл просто в никуда. Мы-то ладно, справились, конкуренты "умылись", а для него, насколько я мог видеть, история тоже счастливой не стала - начал скакать из компании в компанию по 3-6 месяцев и, по-моему, до сих пор болтается где-то как хрен в рукомойнике.

Как он не понял, за что ему платят? Деньги иногда глаза застят, и не все с этим соблазном умеют бороться. Искушение, надо признать, тяжёлое, особенно когда предлагают кратно больше.

Такой вот итог наблюдений.

Вывода у этой статьи нет, есть повод подумать. Универсального ответа на вопрос «удержать или отпустить» я не знаю и уверен, что его нет - случаи разные, люди разные, компании разные. Знаю, как поступал сам и что из этого вышло. У другого руководителя и люди другие, и бизнес, и цена ухода конкретного человека.

Люди в компании временны, как бы нам ни хотелось считать кого-то незаменимым и вечным, но так не бывает. Незаменимы разве что фаундеры, да и то вопрос - в чём. Для фаундера, у которого бизнес зависит от конкретных людей, это особенно неприятная мысль, но всё-таки попробовать её подумать - полезно.

И в твоей карте рисков по ключевому персоналу (а она же есть, скажи, что есть?) должен быть и такой вариант: что я буду делать, если завтра один из моих ключевых людей приходит с принятым оффером x2 от текущей ставки? Не после того, как пришёл, а сейчас, пока можно подумать без спешки - очень полезное упражнение.

Лучше даже конкретную фамилию подставить. Вот Смирнов или там Васильева завтра приходит и говорит: мне предложили вдвое больше, я ухожу. Что я, как руководитель или фаундер, буду делать? Буду ли перекупать, отпущу сразу, сколько времени мне действительно нужно на передачу дел и что вообще произойдёт с бизнесом после ухода этого человека?

Свой ответ лучше поискать сейчас, пока этот человек ещё не принял чужой оффер.