Разделение коммерции и продаж в рознице

Разделение коммерции и продаж в рознице, почему так?

Сегодня у меня чуть новый формат занудства - вопрос к залу, ага. Приглашаю активно участвовать.

Почему во многих розницах с сильным влиянием штата на продажи складывается разделение на "продажи" и "коммерцию" (ну иногда это маркетинг)?

Так получилось, что за недавнее время эта тема несколько раз подряд обсуждалась в разных составах и проектах - и заставила меня задуматься - а почему так? Для меня самого, это настолько естественно, как дышать, что и не представляется иначе. Но это же не так, потому как явно есть розницы где такое разделение не произошло.

Попробую объяснить о чём речь, для тех кто не в теме - классическое 5P "пять пи" (ой, вот только не надо, что оно 4Р, это устарело ещё в прошлом веке, без People пытаться что-то в рознице делать):

• Place
• People
• Price
• Product
• Promotion

По учебнику подразумевается, что за это всё типа отвечает маркетинг, но кто бы ему дал? :) Место уходит в развитие и стратегию, дальше могут быть комбинации как и кому достались цена, продукт и продвижение, но вот люди обычно выходят в отдельное управление (тут кто как называет - кто-то "розница", кто-то кто в целом понимает что розница это про всю компанию, называет это "продажи") но суть одна - управление всем тем коллективом, что непосредственно в магазинах продают + вся иерархия менеджмента для этого (те самые рукосеки, МОПы, РОПы, арея супервайзеры и кто что выдумал).

И когда возник разговор про это, то я понял для себя, что не очень понятно объясняю причины и зоны ответственности - да, по факту-то отвечают за выручку и розница/продажи и коммерция/маркетинг, но у каждого сильно инструменты отличаются, а раздельно они нужны, чтобы натуральный конфликт между ними (тот самый - "да продавать не умеют, бездари - а вы цены конские на никчёмный товар держите и реклама отстой") был не в одной голове (а это шизофрения гарантированная) а выходил на уровень обсуждения топов и всей руководящей команды и тогда позволяет получить более объективную картину, что у нас в реальности происходит. Плюс сами методы работы сильно отличаются, инструменты контроля и прочее. Но замечаю, что это всё для не очень погружённых в розницу звучит явно не убедительно.

Собственно и хочу задать вопрос - а какие причины-то, почему мы так делали и делаем? Особенно интересно послушать розницу (ну кроме бокс-мувинга, там понятно) где такого разделения нет - зачем так не сделали, как уживается этот конфликт внутри "одной головы"?

Чего не сделать одного "директора по рознице" - пусть он за все пять пи и отвечает, с него спрос?